Si vous êtes un utilisateur de Twilio et Slack, vous avez peut-être déjà pris conscience de l'avantage qu'il y a à associer ces deux outils. Si vous souhaitez récupérer de nouveaux SMS Twilio sur Slack, la mise en place de cette combinaison est une solution idéale. Vous êtes chanceux, car cet article vous guidera étape par étape dans la configuration de Slack et Twilio, en utilisant l'outil de construction Make. Dans les prochains paragraphes, nous allons vous montrer comment intégrer les deux outils et envoyer des notifications de nouveaux SMS directement sur votre chat Slack.
Avant de plonger dans les détails de l'intégration de Slack et Twilio, il est important de connaître les deux outils.
Slack est une plateforme de collaboration d'équipe très populaire. Elle permet aux membres de l'équipe de communiquer en temps réel et de stocker des fichiers dans un canal ou une conversation privée. Avec Slack, vous pouvez intégrer des services tiers tels que JIRA, Trello, Dropbox, Google Drive, etc.
Twilio, d'un autre côté, est une plateforme programmable de télécommunication, qui fournit un ensemble de services de communication, y compris les SMS, les appels vocaux et les vidéos. Twilio permet aux développeurs de créer des applications de communication riches en fonctionnalités sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente.
Avant d'intégrer Slack à Twilio, vous devez créer un compte Slack et configurer une équipe. Si vous avez déjà un compte Slack, vous pouvez simplement vous connecter. Si vous n'en avez pas, vous pouvez créer un compte en utilisant votre adresse e-mail. Le processus d'inscription est simple et rapide.
Make est un outil de construction qui vous permet de simplifier la création, la compilation et l'exécution de codes sources. Pour utiliser Make avec Slack et Twilio, vous aurez besoin de l'installer sur votre système. Si vous utilisez un système d'exploitation de type UNIX (Linux, macOS, etc.), Make est probablement déjà installé. Si vous êtes sur un système d'exploitation Windows, vous pouvez installer Make en utilisant des outils tels que Cygwin.
Pour intégrer Slack à Twilio, vous devez créer un webhook Slack auquel Twilio enverra des notifications. Les webhooks sont essentiellement des URL qui déclenchent des actions lorsque des événements spécifiques se produisent. Dans ce cas, lorsque Twilio reçoit de nouveaux SMS, il envoie un webhook à Slack, déclenchant une notification.
Pour créer un webhook Slack, vous devez accéder à la section Applications d'intégration Slack, développer le menu et sélectionner « Incoming Webhooks ». Vous pouvez ensuite créer un nouveau webhook en cliquant sur « Add New Webhook to Workspace ». Une fois cela fait, vous obtiendrez un lien vers votre webhook Slack nouvellement créé. Vous utiliserez ce lien dans votre code Make pour envoyer les notifications de nouveaux SMS à Slack.
Pour communiquer avec l'API Twilio, vous devez utiliser du code. Pour cela, vous pouvez créer un fichier Makefile qui contiendra le code pour envoyer les requêtes API à Twilio. Dans ce Makefile, vous devrez également utiliser le webhook Slack que vous avez créé précédemment. Utilisez des variables Make pour définir le webhook Slack et les autres paramètres Twilio, afin que vous puissiez les modifier facilement si nécessaire.
Maintenant que vous avez configuré Slack et Twilio, il est temps de gérer les messages SMS entrants. Twilio fournit une interface API pour récupérer les SMS entrants, mais vous devez également comprendre comment les stocker et les traiter avec des scripts Make. Vous pouvez utiliser Make pour stocker les données de SMS dans un fichier, une base de données ou toute autre méthode de stockage que vous préférez. Vous pouvez également utiliser Make pour extraire les données pertinentes du SMS, telles que l'expéditeur, le corps et la date/heure, afin de les envoyer à Slack plus tard.
Maintenant que vous avez récupéré les SMS entrants et que vous les avez stockés, vous pouvez envoyer des notifications à Slack. Avec Make et Twilio, vous pouvez créer des notifications personnalisées en utilisant des modèles que vous avez créés auparavant. Avec les variables Make, vous pouvez facilement personnaliser ces modèles en fonction des données de chaque SMS. Par exemple, vous pouvez personnaliser le message en fonction de l'expéditeur d'un SMS ou de son contenu.
Comme mentionné précédemment, vous pouvez personnaliser les notifications Slack avec des modèles. Les modèles peuvent inclure des variables, qui seront remplacées par les données du SMS à l'exécution. Vous pouvez définir ces variables dans votre Makefile et les utiliser dans vos modèles de notification. Le résultat sera une notification Slack personnalisée et informative pour chaque SMS entrant que vous recevrez.
L'intégration de Slack et Twilio peut être parfois complexe, surtout si vous n'êtes pas familier avec leur utilisation. Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration, il est important de savoir comment les résoudre. Dans ce paragraphe, nous allons vous montrer quelques-uns des problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer et comment les résoudre.
Maintenant que vous avez mis en place l'intégration Slack-Twilio avec Make, il est temps de gérer les notifications Slack-Twilio. Pour ce faire, il est important de savoir comment gérer les workflows de notification, afin que vous puissiez limiter les notifications inutiles et garantir qu'elles ne passent que par les bonnes personnes. Dans ce paragraphe, nous allons vous montrer les meilleures pratiques pour la gestion de flux de notification Slack-Twilio avec Make. Vous apprendrez comment gérer les notifications en fonction des rôles, comment définir des règles de notification personnalisées et comment automatiser certaines actions, afin que vous puissiez vous concentrer sur les tâches les plus importantes.
Dans cet article, vous avez appris comment intégrer Slack et Twilio pour afficher des messages Slack pour les nouveaux SMS Twilio grâce à Make. Vous avez commencé par créer un compte Slack et configurer une équipe, puis vous avez installé Make sur votre système. Vous avez ensuite créé un webhook dans Slack pour l'intégration Twilio, configuré un Makefile pour les appels API Twilio, géré les messages SMS entrants et envoyé des notifications Slack personnalisées pour chaque nouveau SMS. Vous avez également appris comment personnaliser les modèles de notification Slack avec des variables, résoudre les problèmes courants lors de l'intégration et gérer les workflows de notification Slack-Twilio. Ces connaissances vous aideront à mieux utiliser Slack et Twilio pour gérer les notifications SMS plus efficacement.
Nos dernières actus, directement dans votre boite mail !
